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Recherches

Courriers après décès

Le réseau France Obsèques Liberté, toujours en recherche de nouveautés, propose ce nouveau service à sa clientèle.

Le service "Courriers après décès"

Le service « Courriers après Décès » est distribué dans le réseau France Obsèques Liberté : c'est une structure d'accueil téléphonique gérée par des professionnels spécialisés dans le domaine des pratiques liées aux obsèques.

Le service « Courriers après Décès » a été conçu pour aider les familles à réaliser leurs démarches administratives après obsèques (démarches longues, compliquées, pénibles et douloureuses). Il est facile de perdre un droit à versement ou d'omettre de prévenir tel ou tel organisme, ce qui peut pénaliser financièrement ensuite celui ou celle qui reste. Ce service est fait pour éviter cela.

Cette aide est complète : le professionnel diagnostique la situation et réalise tous les courriers personnalisés au nom du client en faisant valoir ses droits. Il connaît parfaitement les organismes à contacter, les règles d'envoi des courriers et la législation susceptible d'influer sur les droits et obligations du client, quelle que soit sa situation.

• Lors d'un entretien téléphonique confidentiel et sur la base d'informations préalablement collectées auprès du client, le professionnel étudie la situation du défunt, conseille et rédige au nom du client des courriers adaptés, personnalisés en bonne et due forme.

• Le dossier complet est expédié au client sous 48 heures pour signature et envoi.

• Le professionnel reste à disposition du client pendant 3 mois pour apporter des compléments d'informations ou rédiger des courriers supplémentaires si nécessaire

De plus en plus de familles apprécient ce service :

• Les familles désignent les pompes funèbres comme l'interlocuteur le plus qualifié pour proposer et apporter son aide pour l'accompagnement après les obsèques.

• Nombre de personnes expriment aujourd'hui le besoin de disposer d'un tel service.

• On observe de plus en plus de témoignages de reconnaissance de la part des familles.